Il semplice fatto di visitare il sito e navigare nelle sue diverse sezioni non richiede di fornire dati personali o registrarsi come utente. Tuttavia, alcuni servizi richiedono che gli utenti si registrino fornendo determinati dati personali. Inoltre, ti ricordiamo che i cookie possono essere installati sul tuo dispositivo di accesso in conformità con le disposizioni della nostra Politica sui cookie.

5.1 Riepilogo della politica sulla privacy e sulla protezione dei dati

Di seguito riportiamo un riassunto di come saranno trattati i tuoi dati personali, anche se ti invitiamo a leggere attentamente il resto della nostra politica sulla privacy e sulla protezione dei dati (5.2 Politica sulla privacy).

Responsabile del trattamento AKAMPAO MOVMENT S.L., con sede legale in Alcalá de Guadaíra (Siviglia), Calle Red Cinco, 49 – Polígono Industrial La Red, C.P. 41500, con CAF B90309212
Finalità del trattamento Gestione del sito web; Gestione e amministrazione della prenotazione online e dei servizi richiesti; Comunicazioni e servizio clienti; Gestione e risoluzione di reclami, contestazioni e richieste; Gestione degli utenti registrati; Gestione dei social media; Trattamento dei dati di navigazione in conformità con la Politica sui cookie.
A chi possono essere comunicati i dati? Alle società controllate da Akampao Movment S.L. e, in conformità agli obblighi di legge, alle forze e organismi di sicurezza, ai giudici e ai tribunali e ad altre entità o amministrazioni pubbliche quando la legge lo prevede.
Per quanto tempo vengono conservati i dati? I dati saranno conservati per il tempo necessario per raggiungere lo scopo per cui sono stati raccolti e per il tempo in cui possono sorgere responsabilità legate a tali dati.
Quali diritti hai come utente? Puoi contattare Akampao Movment S.L. e richiedere l’esercizio dei tuoi diritti, che possono consistere nell’accesso ai dati personali, nella rettifica dei dati inesatti o nella richiesta di cancellazione quando i dati non sono più necessari, nel richiedere la limitazione del trattamento, la portabilità dei dati, il diritto di opposizione o il ritiro del consenso, all’indirizzo postale: Alcalá de Guadaíra (Siviglia), Calle Red Cinco, 49 – Polígono Industrial La Red, C.P. 41500. Puoi esercitare i tuoi diritti anche inviando un’e-mail all’indirizzo: protecciondedatos@kampaoh.com.
Informazioni aggiuntive Si prega di leggere attentamente le informazioni dettagliate nella nostra politica sulla privacy.

5.2 Politica sulla privacy

Ai sensi del regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali e alla libera circolazione di tali dati, della legge organica 3/2018 del 5 dicembre sulla protezione dei dati personali

e sulla garanzia dei diritti digitali e del resto della normativa applicabile, i dati che fornisci volontariamente saranno trattati da Akampao Movment S.L., per la quale la sua politica sulla privacy e sulla protezione dei dati è riportata di seguito. L’accesso e/o l’utilizzo di questo sito Kampaoh implica l’accettazione della politica sulla privacy, che ti invitiamo a leggere attentamente, così come la nostra politica sui cookie, che puoi consultare al seguente link: Politica sui cookie. Se non sei d’accordo con le condizioni, ti preghiamo di non accedere o utilizzare questo sito web.

5.2.1 Responsabile del trattamento

Il responsabile del trattamento è Akampao Movment S.L. (di seguito “Kampaoh”), proprietario del sito web, con sede legale in Alcalá de Guadaíra (Siviglia), Calle Red Cinco, 49 – Polígono Industrial La Red, C.P. 41500, con CAF B90309212. Per qualsiasi questione relativa alla protezione dei dati trattati da Kampaoh, puoi contattarci inviando un’e-mail all’indirizzo seguente: protecciondedatos@kampaoh.com.

5.2.2 Dati e informazioni che raccogliamo

Il trattamento dei dati personali (identificativi e di contatto) che ci hai fornito sarà finalizzato a gestire la tua richiesta per fornirti le informazioni richieste e gestire la tua prenotazione. Ti chiederemo almeno il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail. Inoltre, a seconda della prenotazione che effettui, potremmo chiederti il tuo indirizzo, numero di telefono, informazioni di pagamento, data di nascita, posizione, nomi delle persone che usufruiranno dei servizi prenotati insieme a te, nonché eventuali preferenze o esigenze che potresti avere in relazione alla tua prenotazione. E, se specificato esplicitamente, potremmo registrare la voce e/o l’immagine e conservare la conversazione telefonica e/o video per comprovare il rapporto contrattuale e mantenere la qualità del servizio. Per identificarti in caso di prenotazione o quando è possibile registrarti online, potremmo chiederti anche le informazioni del tuo documento di identità (passaporto, carta d’identità nazionale o simile) e la patente di guida.

Se ci contatti o contatti il fornitore di alloggi o servizi tramite il nostro servizio clienti o in qualsiasi altro modo (chatbot, social media, ecc.), raccoglieremo le informazioni che ci fornisci in tali comunicazioni per gestire la richiesta o risolvere l’incidente che sollevi. Lo stesso vale se ci contatti per darci la tua opinione. Se scrivi un commento per condividere la tua esperienza sul nostro sito web, raccoglieremo le informazioni che includi insieme al nome che mostri e la tua foto, se ne includi una. Se partecipi a concorsi, promozioni o programmi di affiliazione, ci fornirai anche dati che tratteremo per le finalità indicate.

Nel caso in cui ci fornisci dati di terze

parti, poiché lo scopo della prenotazione è l’uso di altre persone oltre a te o al tuo posto, è tua responsabilità, al momento di fornire tali dati, assicurarti che i titolari dei dati abbiano dato il consenso a fornirli a noi e abbiano compreso e accettato la nostra politica sulla privacy.

Utilizzando il sito web, potremmo raccogliere automaticamente dati relativi al tuo utilizzo del sito web, come il tuo indirizzo IP, identificatori univoci del dispositivo, posizione, fuso orario, nonché altri dati raccolti tramite cookie, come indicato nella Politica sui cookie. Per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sui cookie pubblicata sul sito web.

Potremmo ricevere anche informazioni dai nostri collaboratori e fornitori, che combineremo con i dati che ci hai fornito o che ci fornisci per l’amministrazione e la gestione della tua prenotazione.

Per la tenuta della contabilità, il rispetto dei nostri obblighi con i campeggi collaboratori e altri fornitori di servizi, la corretta gestione dei pagamenti e dei rimborsi, potremmo disporre di informazioni relative al pagamento effettuato dal cliente che ha effettuato una prenotazione tramite il sito web: data e ora del pagamento, paese, valuta utilizzata, importo pagato e un identificativo associato all’Utente, che consente la sua identificazione.

Se non completi le domande contrassegnate con un asterisco, Kampaoh potrebbe non essere in grado di accettare e gestire il servizio o la richiesta effettuata.

5.2.3 Finalità del trattamento

I dati forniti come indicato nella sezione precedente saranno trattati da Kampaoh per le seguenti finalità:

Gestire e amministrare la tua prenotazione online con i campeggi collaboratori e altri fornitori di servizi.
In generale, comunicare con te tramite e-mail, telefono, chatbot, SMS o altri mezzi che ci hai fornito per rispondere e gestire le richieste che ci rivolgi, gestire eventuali problemi legati alla prenotazione per il tuo godimento personale.
Fornire un servizio clienti.
Nel caso in cui crei un account o un profilo sul nostro sito web, utilizzeremo i dati che ci hai fornito per gestire tale utente e configurarlo.
Procedere alla gestione della raccolta delle somme corrispondenti alle cancellazioni di prenotazione al di fuori dei termini eventualmente attivati a tale scopo o inviare, se del caso, avvisi e avvertimenti in caso di comportamenti inappropriati.
Assistere nella gestione del soggiorno o della prestazione fornita dai campeggi collaboratori o da altri fornitori di servizi.
Comunicare, se del caso, alle autorità pubbliche le informazioni pertinenti per obbligo di legge o per richiesta giudiziaria.
Gestire e rispondere a eventuali reclami e contestazioni che potresti presentare.
Prova del rapporto giuridico tra le parti e i servizi e dettagli delle prenotazioni effettuate.
Le chiamate o le videochiamate che potrebbero essere registrate

verranno effettuate al fine di effettuare controlli di qualità e a fini formativi, nonché per la risoluzione di reclami, contestazioni legali e il rilevamento di frodi.
Offrire prodotti e servizi, se autorizzato.
Effettuare studi di mercato o conoscere l’opinione degli Utenti per scopi di qualità e miglioramento dei servizi.

5.2.4 Base giuridica

La base giuridica che legittima il trattamento dei dati ottenuti tramite il sito web, così come quelli forniti tramite un modulo, è l’instaurazione di un rapporto giuridico e, nel caso di invio di comunicazioni commerciali, il consenso.

Per quanto riguarda i dati che Kampaoh può eventualmente trattare tramite i social media, la base giuridica sarà il tuo consenso, manifestato durante l’interazione con noi tramite i social media. La base giuridica sarà l’esecuzione del rapporto contrattuale per quanto riguarda le iniziative, i concorsi o le promozioni.

Dovresti tenere presente che le informazioni che pubblichi o divulghi tramite i social media diventano informazioni pubbliche accessibili agli altri utenti in generale. Ti consigliamo quindi di fare particolare attenzione nella divulgazione di informazioni personali su tali siti. La raccolta di tali dati e informazioni è disciplinata dalle politiche sulla privacy dei corrispondenti social media, che ti consigliamo di consultare.

La base giuridica in caso di interazione con Kampaoh tramite WhatsApp sarà il tuo consenso, liberamente conferito durante l’utilizzo del social network e l’instaurazione di un rapporto giuridico.

5.2.5 Periodi di conservazione

Conserveremo le informazioni che ci hai fornito per i periodi legalmente stabiliti e in conformità con i criteri e i periodi dettagliati di seguito.

Per quanto riguarda le informazioni che ci hai fornito tramite il sito web durante la registrazione o l’iscrizione come utente, le conserveremo nei nostri database fintanto che non richiederai la cancellazione dei tuoi dati. In caso di richiesta di cancellazione, procederemo al loro blocco nei nostri database, lasciando tali informazioni a disposizione esclusiva dei tribunali o di altre amministrazioni pubbliche competenti in conformità alla normativa vigente e, in particolare, alle autorità di protezione dei dati, nel caso di richieste di eventuali responsabilità e per rispondere a eventuali reclami nei confronti di Kampaoh. Le informazioni rimarranno bloccate per un periodo massimo di 5 anni dalla data di annullamento come Utente.

Le informazioni fornite e a cui Kampaoh potrebbe avere accesso riguardanti transazioni o pagamenti, nonché servizi contrattati, saranno conservate per un periodo massimo di 6 anni dalla tua disiscrizione come utente registrato o, in mancanza di questa, dal momento della transazione o dell’erogazione del servizio.

Le informazioni pubblicate sui profili sociali di Kampaoh rimarranno finché non deciderai di cancellarle.

Per migliorare e ottimizzare l’esperienza dell’utente, utilizziamo i cookie in diverse situazioni sul nostro sito web. Un cookie è un piccolo file che un sito web inserisce nel browser del tuo computer o del tuo dispositivo mobile. Questi cookie memorizzano informazioni sul contenuto che stai visualizzando e con cui interagisci, al fine di ricordare le tue preferenze e impostazioni o analizzare il tuo utilizzo dei servizi online. Puoi trovare ulteriori dettagli nel documento pubblicato sul sito web relativo alla Politica dei cookie.

Nel caso in cui una delle disposizioni o sezioni di queste condizioni d’uso sia dichiarata totalmente o parzialmente nulla, tale nullità non influirà sulla validità del resto, che rimarrà in vigore.

Le presenti note legali sono regolate dalla legge spagnola. Per qualsiasi controversia derivante dall’interpretazione e dal rispetto di quanto ivi indicato, saranno competenti i Tribunali stabiliti dalle disposizioni legali applicabili in materia di consumo.

Per tutti gli altri casi, in cui non si agisce come consumatore e la legge applicabile lo consente, saranno competenti i Tribunali della città di Siviglia.

Ai sensi del regolamento (UE) n. 524/2013 del Parlamento europeo e del Consiglio del 21 maggio 2013 relativo alla risoluzione delle controversie online in materia di consumo, Akampao Movment S.L. informa che in caso di controversia, gli utenti residenti nell’Unione Europea possono rivolgersi alla “Piattaforma per la risoluzione delle controversie online” sviluppata dalla Commissione Europea, al fine di cercare di risolvere amichevolmente qualsiasi controversia derivante dalla fornitura dei servizi da parte di Akampao Movment S.L.

Per accedere alla “piattaforma di risoluzione delle controversie online”, è possibile farlo tramite il seguente link: http://ec.europa.eu/consumer/odr/

In ogni caso, Akampao Movement S.L. informa l’utente che sono disponibili moduli di reclamo attraverso i quali è possibile presentare un reclamo o una denuncia riguardo ai servizi forniti da Akampao Movment S.L.