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Domande Frequenti

Dove siamo in Sardegna?

In questa pagina potete trovare tutte le nostre destinazioni.

Cosa includono le nostre tende?

Nota: Alcuni campeggi hanno regole specifiche o eccezioni. Qui spieghiamo quelle che consideriamo più comuni. Ti raccomandiamo di consultare le condizioni e le regole del campeggio che saranno indicate nel processo e nelle condizioni di prenotazione.

La prenotazione include la tenda montata e attrezzata con letti, lenzuola, asciugamani, connessione elettrica, illuminazione interna ed esterna, utensili da cucina (posate, bicchieri e piatti), tavolo e sedie, frigorifero da spiaggia ed altri elementi*.

Inoltre, la prenotazione include la piazzola, l’elettricità e l’uso di tutte le strutture del campeggio. Nella maggior parte dei casiiinclude anche un posto auto.

E per cucinare? Gli strumenti da cucina non sono inclusi, ma nella maggior parte dei casi puoi portare una piastra elettrica, un fornello  per cucinare sul tavolo esterno che troverete al vostro arrivo.

Tenete presente presente che a seconda della stagione e della posizione del campeggio potrebbe non essere permesso fare barbecue a causa delle leggi/norme di prevenzione degli incendi di ogni territorio.

*Potete consultare l’equipaggiamento specifico della tenda e i servizi o le norme del campeggio specifico che volete prenotare durante il processo di prenotazione. Se avete dubbi  potete consultarci per telefono.

Il camping appartiene a Kampaoh?

No, Kampaoh è l’azienda che fornisce le tende, il supporto al servizio, le campagne di marketing, la gestione delle prenotazioni e molte altre attività che permettono di offrire questo servizio comodo e innovativo al cliente. Lavoriamo in collaborazione con l’istituzione, quindi oltre alle tende Kampaoh, il campeggio stesso offre altre forme di alloggio, essendo un servizio completamente estraneo a Kampaoh.

Il Camping è il responsabile del campeggio e delle sue strutture, della prenotazione, ed è chi legalmente offre il servizio di alloggio.

 

Come posso prenotare?

Il modo migliore per effettuare una prenotazione con Kampaoh è direttamente sul nostro sito web.

Effettuando la tua prenotazione online con noi otterrai sempre la tariffa più economica, così come offerte e promozioni che non troverai prenotando tramite un intermediario.

Come posso pagare?

Una parte del totale della prenotazione, generalmente il 50%, viene pagata al momento della prenotazione con carta di credito. Il pagamento viene effettuato durante il processo di prenotazione. Questo importo verrà rimborsato sulla stessa carta in caso di cancellazione entro il periodo gratuito.

L’importo rimanente viene pagato il giorno dell’arrivo alla reception dell’alloggio.

Posso cancellare o modificare gratuitamente la mia prenotazione?

Sì, potete cancellare la prenotazione fino a 48 ore prima senza alcun costo. L’importo pagato al momento della prenotazione verrà rimborsato nello stesso modo in cui è stato effettuato. Tenete presente che se prenotate con meno di 48 ore di anticipo, non avrete più l’opzione di cancellare gratuitamente la prenotazione.

Se cancellate dopo le 48 ore vi potrà essere addebitato il 100%.

Lo stesso si applica alle modifiche: con meno di 48 ore di anticipo non potrete più modificare la vostra prenotazione (solo nei casi in cui implichi un’estensione, se la disponibilità del momento lo permette).

C'è un soggiorno minimo per poter prenotare?

Sì, per prenotare in anticipo abbiamo un soggiorno minimo che varia a seconda delle date.  Generalmente richiediamo sempre un minimo di 2 notti per i fine settimana e 3 notti o più per i ponti o alta stagione. In ogni caso, quando prenotate online sul nostro sito, verrà mostrato il minimo di notti richiesto in base alle date selezionate. Se  volete prenotare solo per una notte, generalmente avrete questa opzione  per le notti da domenica a giovedì durante la bassa stagione. Potete controllare la disponibilità sul nostro sito.

Posso prenotare varie tende una accanto all'altra?

No, non è possibile confermare che diverse tende saranno vicine, poiché  dipende dalla disponibilità. Ci dispiace! Peeeeeerò, potete inviare la vostra richiesta, e il team di Kampaoh farà tutto il possibile per posizionare le tende vicine o il più vicino possibile. Quando avrete effettuato la prenotazione, contattateci di nuovo e trasmetteremo la  richiesta al nostro team.

Quanto costa soggiornare a Kampaoh?

La risposta è: dipende, ci dispiace non poter essere più precisi.
I nostri prezzi variano a seconda della destinazione scelta, della stagione, delle date specifiche, del tipo di tenda e del numero di persone che soggiornano.
Il modo migliore per conoscere il prezzo è effettuare una simulazione di prenotazione sul nostro sito web.

I bagni sono condivisi?

Sì, in tutte le nostre destinazioni i servizi igienici e le docce sono condivisi e si trovano nelle aree comuni del campeggio.

Eccezionalmente, in alcune destinazioni è possibile trovare alcune tende che dispongono di un bagno esterno attaccato alla tenda o all’interno, che sarà di uso privato per gli ospiti di quella tenda.

Quando questa opzione è disponibile, nell’area di prenotazione del sito web apparirà un’informazione del tipo “BAGNO PRIVATO“. Altrimenti, se non è indicato nulla, il bagno è sempre condiviso.

Quante persone possono stare in una tenda Kampaoh e come sono i letti?

A seconda del tipo di tenda scelta, è possibile ospitare fino a 6 persone, tra adulti e bambini. Inoltre, è possibile includere un bambino ogni due ospiti paganti (adulti o bambini), che soggiornano gratuitamente nello stesso letto.

Tutti i letti hanno materassi matrimoniali di 135 cm e sono completamente forniti (cuscini, lenzuola e piumoni). Ci sarà un letto ogni 2 ospiti paganti.

In generale, non abbiamo letti singoli, se la prenotazione è per 1, 3 o 5 persone, anche la persona dispari avrà un letto matrimoniale. Eccezionalmente alcuni modelli lo prevedono come configurazione predefinita, e potrete vederlo nelle foto e nelle informazioni in negozio durante il processo di prenotazione.

Inoltre, la maggior parte dei letti poggia direttamente sul pavimento. Riteniamo che dormire a terra sia una parte essenziale dell’esperienza del campeggio selvaggio. Se si desiderano letti alti, ci sono anche alcuni modelli specifici che li includono, come la Tenda Imperatore.

È possibile portare animali?

Purtroppo NO.

Noi di Kampaoh siamo amanti degli animali. Pertanto, stiamo studiando diverse soluzioni affinché possiate presto godervi  Kampaoh con il vostro animale.

(*) È possibile trovare animali domestici in altre piazzole o aree del campeggio non gestite da Kampaoh.

A che ora posso fare il check-in/check-out?

In generale:
Check-In (Arrivo): dalle 15:00 alle 21:00*.
Check-out: fino alle 12:00.

In caso di mancata presentazione all’orario di check-in, il cliente deve avvisare la struttura con sufficiente anticipo, altrimenti la prenotazione verrà annullata alle 12:00 del giorno successivo senza possibilità di rimborso e potrà essere addebitato il 100% dell’importo.

*Si prega di notare che questo orario può variare leggermente a seconda della destinazione scelta. Si prega di verificare le condizioni specifiche presso la struttura ricettiva durante il processo di prenotazione.

Posso organizzare una festa a Kampaoh?

No. È severamente vietato e i gruppi non potranno entrare in questi casi, anche se hanno formalizzato la prenotazione, e perderanno l’importo della prenotazione (controllate le condizioni di prenotazione se volete saperne di più su quanto siamo severi su questo argomento).

Le tende Kampaoh sono destinate principalmente a famiglie, coppie e amici che vogliono rilassarsi e trascorrere qualche giorno di vacanza tranquilla; sono vietati i gruppi di amici che hanno come obiettivo la “festa”, i grandi compleanni, gli addii al celibato/nubilato, ecc.

Inoltre, nell’area del campeggio e nelle zone circostanti deve essere mantenuto il totale silenzio dalle 00:00 alle 20:00 (l’orario può variare leggermente a seconda del regolamento del campeggio).

Si può includere la colazione o un pasto?

Generalmente la prenotazione con Kampaoh non include il servizio di colazione, pranzo o cena.
Stiamo lavorando a un’opzione per poter aggiungere questi servizi alla vostra prenotazione, ma al momento dovrete contrattarli separatamente e direttamente con il campeggio in cui volete soggiornare, nel caso in cui disponga di questo servizio.
Occasionalmente potrebbe esserci un’opzione con colazione in una destinazione Kampaoh; quando sarà disponibile apparirà come “Con colazione” al momento della prenotazione sul nostro sito.

È possibile prenotare attività con Kampaoh?

Se volete includere una qualsiasi attività alla vostra prenotazione, dovete contrattarla direttamente con il campeggio o la struttura in cui si trova Kampaoh.
Stiamo lavorando a un’opzione per poter aggiungere questi servizi extra alla vostra prenotazione, ma al momento dovrete farlo separatamente e direttamente con il campeggio in cui volete soggiornare, nel caso in cui disponga di tale servizio.
Occasionalmente potrebbe esserci un’opzione di prenotazione con Kampaoh che include un’attività; quando disponibile, apparirà come opzione quando si prenota online sul nostro sito web.

Posso anche affittare piazzole o bungalow con Kampaoh?

A Kampaoh offriamo solo tende montate e attrezzate.
Se volete affittare una piazzola, un bungalow o un altro tipo di alloggio, dovete contattare direttamente il campeggio.
E se cambiate idea, date un’occhiata alle nostre tariffe sul nostro sito web.

Com'è nato Kampaoh?

C’era una volta…

La nostra storia non è come quella dei film. Inizia con Salva e Carlota che durante un viaggio a Porto Rico (sembra una bugia ma non lo è) volevano fermarsi in un campeggio ma non avevano né tenda, né materasso, né attrezzatura da campeggio (si erano resi conto di essere un po’ lontani da casa). Così, sono arrivati al campeggio e… miracolo portoricano… si sono ritrovati con la possibilità di noleggiare una tenda completamente attrezzata e montata.

Tornati a Siviglia, Salva, Carlota e Manuel decisero di montare alcune tende in un campeggio della zona di Cadice, per vedere se il concetto che era piaciuto tanto a Porto Rico avrebbe funzionato anche a Cadice. Salva e Manuel hanno campeggiato per tutta la vita e conoscono bene la seccatura del campeggio. Hanno apprezzato il concetto di #semplificalatuavita e sono riusciti a ottenere che un campeggio permettesse loro di montare 4 tende. 4 tende sono diventate 40 la stessa estate e dopo 3 mesi passati a montare tende, fare letti e gonfiare materassi… senza mettere piede in spiaggia… si sono innamorati, (gli idioti!) si sono innamorati delle facce felici dei loro clienti, dei commenti ricevuti sui social network, dei momenti condivisi con le famiglie che alloggiavano nelle tende… e da allora sono riusciti a farne innamorare molti altri e a diventare quello che è oggi Kampaoh.

Un gruppo di pazzi, innamorati di un progetto che offre ai viaggiatori la possibilità di campeggiare nei più bei campeggi della Spagna, con il comfort di un hotel.

Se volete far parte di questa storia… prenotate un’esperienza indimenticabile!